Route de la Traversée, D23, BOUILLANTE
Ouvert tous les jours / Open every days

Conditions générales de vente

Le Tapeur, parc aventure Guadeloupe

Les présentes conditions générales s’appliquent entre le parc aventure LE TAPEUR et toutes les personnes effectuant une réservation :
• par sms
• par téléphone
• aux accueils du parc d’accrobranche
• par e-mail
Les présentes conditions générales de vente sont modifiables à tout moment.
La réglementation applicable à la réservation d’une activité sportive est celle en vigueur au moment de sa passation.
Les personnes effectuant des réservations doivent être âgées de 18 ans révolus et émancipées.
 
Prestations
Les prestations d’activités sportives proposées par le Tapeur sont celles disponibles au moment de l’inscription.
Le tarif n’inclut que l’encadrement lors de l’initiation ou d’une intervention et le prêt du matériel spécifique à l’activité lorsque celui-ci est mentionné.
Les prix indiqués lors des propositions d’activités sont exprimés en Euros.
Le Tapeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur le site internet le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.
Les tarifs ne comprennent pas les transports, les boissons et la nourriture pour l’activité.
 
Prise en charge des mineurs
À l’appréciation de l’équipe d’encadrement, les mineurs de moins de 16 ans non accompagnés par un adulte (responsable légal) ne sont pas acceptés.
Les groupes Centres de Vacances et de Loisirs, Centres de Loisirs Sans Hébergement, les associations, collèges ou écoles doivent accompagner dans les arbres les mineurs à raison d’un accompagnateur pour 6 enfants conformément à la réglementation en vigueur.
En aucun cas les moniteurs du Tapeur ne transportent un jeune mineur dans leur véhicule personnel.
 
Raisons de l’annulation d’une prestation
La décision d’annuler une prestation en raison d’un danger dû aux conditions météorologiques appartient au(x) cadre (s) en charge de l’encadrement et de la sécurité du groupe.
Une sortie ne pourra être annulée en raison de conditions météorologiques, que si celles-ci génèrent un risque dans la pratique de l’activité.
 
Assurance
Le parc aventure le Tapeur a souscrit à une assurance Responsabilité Civile Professionnelle pour les activités qui lui sont propres.
La responsabilité du Tapeur ne pourra être engagée pour les activités réservées auprès de ses partenaires.
Les moniteurs du Tapeur possèdent une Assurance Responsabilité Civile Professionnelle pour l’encadrement technique des activités proposées.
Chaque participant doit s’assurer qu’il est muni d’une assurance individuelle accident corporel. Nous ne saurions nous substituer à la responsabilité civile individuelle.

Recommandation Générale et de santé
Nous informons notre aimable clientèle que toutes les prestations proposées par le Tapeur sont des activités de sport nature dites « à risque ».
Lors de votre inscription, il vous appartient de vérifier les pré-requis et le niveau d’habileté exigé. Bien que la difficulté des itinéraires et parcours soit adaptée et personnalisée, il convient de vous assurer que votre condition physique soit suffisante avant de vous engager. Dans tous les cas, ne vous surestimez pas et renseignez-vous avant toute réservation.
Malgré toutes les dispositions de sécurité optimales mises en œuvre lors de nos activités, dans le strict respect des règles, procédures et usages en vigueur dans le corps de métier concerné, nous appliquons le principe de précaution afin d’éviter la mise en danger d’autrui. Dans cette perspective et compte tenu du caractère aléatoire des activités, du degré de dangerosité évalué à priori et subjectivement, sans échelle de valeur stricto sensu et basé sur l’expérience empirique du terrain et la connaissance du milieu spécifique, compte tenu également de la difficulté à pouvoir évaluer le niveau sportif et l’aisance d’un pratiquant avant l’activité, il est obligatoire de signaler certaines pathologies ou certains traumatismes survenu antérieurement à l’activité – comme par exemple une entorse de la cheville ou une opération chirurgicale de l’articulation du genou – pouvant être fragilisés voir aggravés en cas de blessure par inadvertance.
Afin de faciliter votre prise en charge et d’orienter votre choix vers l’activité la mieux adaptée, il est de votre responsabilité de prévenir le moniteur et l’organisateur en particulier pour les problèmes d’asthme, de diabète, pour les lésions aux chevilles, aux épaules, aux genoux, les otites chroniques et les tendinites.
Le parcours est interdit aux femmes enceintes ainsi qu’aux personnes pesant plus de 100kg. 
Par ailleurs et en règle générale, les activités proposées par le Tapeur sont déconseillées aux personnes sujettes à des difficultés respiratoires ou cardio-vasculaires, aux crises de tétanie, vertiges ou aux personnes épileptiques.
 
Vols et dégradation
Le parc aventure le Tapeur décline toute responsabilité en cas de vol de perte ou dégradation d’effets personnels dans vos véhicules ou sur les sites du Tapeur.

Pluie, orage, vent violent
Nous ne sommes pas responsables de la météo (si nous l’étions, il ferait toujours beau !). Il n’y aura donc pas de remboursement en cas de pluie.
Le Tapeur se réserve le droit de faire évacuer les parcours en cas de conditions climatiques incompatibles avec la poursuite de l’activité (orage et/ou vent violent). Un remboursement pourra être étudié au cas par cas suivant la position des pratiquants sur les parcours au moment de la décision.
Toutefois il n’y aura pas de remboursement si au moment du paiement de la prestation le client a été mis au courant des risques et qu’il a décidé par lui-même de poursuivre en tout état de cause.

Paiement
Tout règlement du droit d’entrée est payable par avance en euros, par chèque, carte bleue, espèces, ou chèques vacances.
Le Tapeur se réserve le droit de contrôler l’identité de l’acheteur lorsque le paiement est en chèque ou pour vérifier son âge (cf. notre règlement). Le client devra donc être muni d’une pièce d’identité officielle, en cours de validité et avec photo : carte d’identité, passeport, permis de conduire ou carte de séjour.

Bon cadeau
Le bon cadeau est effectif à la réception de la totalité du montant de la prestation.
Le bon cadeau est nominatif. Toutefois il peut être transmissible à la personne de votre choix sous condition de nous prévenir en amont pour modifier les coordonnées du nouveau bénéficiaire.
Le bénéficiaire du bon cadeau doit obligatoirement nous contacter pour réserver la sortie.
ATTENTION : le bon cadeau a une date de péremption. Passé la durée de validité (année en cours), la prestation sera considérée comme exécutée et ne pourra être reportée. Le bénéficiaire et/ou l’acheteur, ne pourront prétendre à un quelconque remboursement ou indemnité.
Le bon cadeau et le document nominatif sont à présenter le jour de la sortie au moniteur en charge de la séance.
La sortie sera garantie dans le cas où le nombre minimum de participants requis est assuré et dans le cas où les conditions climatiques permettent la bonne pratique de l’activité.

Règlement des litiges
Les parties s’efforceront de résoudre à l’amiable les difficultés éventuelles pouvant survenir dans l’exécution du contrat. Si aucun accord amiable ne pouvait intervenir, tous les litiges relatifs à la validité, à l’interprétation et à l’exécution de la présente convention seront régis exclusivement par les règles du droit français.

Médiateur de la consommation
Conformément à l’article L.612-1 du code de la consommation, le Tapeur fait appel à un médiateur de la consommation. En cas de désaccord ou litige concernant un service ou un produit lié à la société, le client consommateur peut alors adresser une réclamation motivée par écrit à :
Société Médiation Professionnelle
24 rue Albert de Mun
33000 Bordeaux
www.mediateur-consommation-smp.fr


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